Personvernerklæring
Vår nettbutikk benytter seg av Shopify sin plattform. Deres personvernpolicy finnes her.
Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon
HØC AS er ansvarlig for behandling av dine personopplysninger. Har du spørsmål til behandlingen, eller ønsker å kontakte oss for å utøve dine rettigheter kan du benytte deg via vårt kontaktskjema.
HØC AS
Organisasjonsnummer: 928 027 155
Dugnadveien 4c, 1346 gjettum
Epost: kontakt@klokkr.no
Datainnsamling
Vi behandler opplysninger om deg i følgende tilfeller:
- Når du kontakter oss
- Når du handler i nettbutikken
- Når du har samtykket til epost- og/eller SMS-markedsføring
For å kunne levere deg de varene du har kjøpt, samt for å kunne yte så god service som mulig, eller når du samtykker til markedsføring, samler vi inn en eller flere av følgende opplysninger:
- Navn
- Adresse
- Epostadresse
- Telefonnummer
For å personalisere innhold på våre nettsider og i markedsføringskanaler, samt for å analysere bruken av vår nettsider, samler vi inn informasjon fra informasjonskapsler. Eksempler på slik informasjon kan være ip-adresse, operativsystem, hvordan enhet du benytter. Mer informasjon om hvilke informasjonskapsler som benyttes og hvor lenge disse lagres, finner du i vår oversikt over informasjonskapsler. I tillegg finner du mer informasjon om spesifikke informasjonskapsler for nettbutikken litt lenger ned på denne siden.
Samtykke
Når du besøker vår nyhetsside eller nettbutikk blir du bedt om å samtykke til bruk av informasjonskapsler. Når du handler i nettbutikken og fyller ut dine personopplysninger for å sluttføre en handel eller for å bytte eller returnere en vare, anser vi dette som ditt samtykke til at vi kan samle inn denne informasjon. Om vi av andre årsaker etterspør dine personlige opplysninger, vil årsaken tydelig fremkomme samtidig som du ved en aktiv handling må samtykke til dette.
Markedsføring per e-post/SMS gjøres aldri uten ditt samtykke. Et slikt samtykke gir du oss ved å enten fylle ut e-postadressen/tlfnr din i ulike felter på våre nettsider, for så å bekrefte påmeldingen per epost, eller ved å huke av avhukningsboksen for dette når du sluttfører din handel i vår nettbutikk. Om du etter å ha fylt ut din e-postadresse/tlfnr i feltene for å melde deg på vårt nyhetsbrev, eller huket av for samtykke til e-post/SMS-markedsføring, ønsker å trekke tilbake til samtykke, gjøres dette ved å kontakte oss.
Datalagring og sikkerhet
Vår nettbutikk er hostet på serverne til Shopify, som står bak oppsettet av vår nettside. Disse serverne er igjen levert via tredjeparter som blant annet er seritifsert etter Tier III, ISO 27001 og PCI-DSS. Dine personlige opplysninger lagres på de samme sikre serverne som blant annet har brannmur installert. Personlige opplysninger vil ikke deles med andre med mindre vi pålegges dette av lov. Dine betalingsopplysninger er kryptert gjennom Level 1 PCI DSS, secure socket layer-teknologi (SSL) og lagres med AES 256 kryptering. Disse opplysningene lagres frem til betalingstransaksjonen er gjennomført før de deretter slettes.
All informasjonsoverførsel på våre nettsider er kryptert gjennom secure socket layer-teknologi (SSL).
Vårt nyhetsnettsted er hostet på serverne til Webhuset som tilbyr trygge og sikre hostingløsninger. I tillegg til at brannmur er installert er serverne trygge også ved brann eller strømbrudd.
Analyse og linker
På enkelte områder på vårt nettsted linker vi til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlig for verken innholdet eller personvernpolicyen på slike nettsteder. Vårt nettsted bruker Google Analytics og Google Search Console slik at vi kan lære oss mer om brukerens atferd og hvike sider og produkter som vises.
Informasjonsdeling med tredjepart
Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjepart, men deler dette med tredjepart når:
- Det er nødvendig for å levere våre produkter og tjenester til deg
- For å besvare kundeservicehenvendelser
- For å gi deg en bedre brukeropplevelse
- For for å personalisere innhold på våre nettsider og i markedsføringskanaler
Mer informasjon om hvilke informasjonskapsler som benyttes og hvor lenge disse lagres, finner du i vår oversikt over informasjonskapsler. I tillegg finner du mer informasjon om spesifikke informasjonskapsler for nettbutikken litt lenger ned på denne siden.
Rett til innsyn
Som bruker av våre nettsider har du rett til å be om innsyn i hvilke data vi har lagret på deg, kreve retting av feilaktige opplysninger eller be om å sletting av din informasjon.
Informasjonskapsler (cookies)
Som de fleste andre nettbutikker benytter også vi oss av informasjonskapsler (cookies) for å sørge for at vårt nettsted er mest mulig brukervennlig for deg. Informasjonskapsler er en liten tekstfil som lagres på harddisken din for å for å lagre opplysninger som hvor lenge du oppholder deg på vårt nettsted, og hvilken nettleser du bruker. Dette informasjonen brukes blant annet til å forbedre vårt nettsted, og opplysningene som lagres kan ikke brukes til å indentifisere deg. Det er ingen tilknyttning mellom denne informasjonen og oppgitte personlige opplysninger. Stort sett de fleste nettlesere er satt opp til å automatisk godkjenne at cookies lagres på din harddisk, men dette kan deaktiveres i innstillingene til nettleseren.
For nettbutikken spesifikt benytter vi i tillegg følgende informasjonskapsler ved å benytte oss av Shopify sin plattform:
Funksjonelle informasjonskaplser
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab |
Access to admin |
2y |
|
_secure |
Navigation through a storefront |
24h |
| _shopify _country |
Checkout | session |
| _shopify _m |
Managing customer privacy settings | 1y |
| _shopify _tm |
Managing customer privacy settings | 30min |
| _shopify _tw |
Managing customer privacy settings | 2w |
| _storefront _u |
Updating customer account information | 1min |
| _tracking _consent |
Tracking preferences | 1y |
| c | Checkout | 1y |
| cart | Shopping cart | 2w |
| cart _currency |
Shopping cart | 2w |
| cart_sig | Checkout | 2w |
| cart_ts | Checkout | 2w |
| cart_ver | Shopping cart | 2w |
| checkout | Checkout | 4w |
| checkout _token |
Checkout | 1y |
| dynamic _checkout _shown _on_cart |
Checkout | 30min |
| hide _shopify _pay_for _checkout |
Checkout | session |
| keep_alive | Buyer localization | 2w |
| master _device_id |
Merchant login | 2y |
| previous _step |
Checkout | 1y |
| remember _me |
Checkout | 1y |
| secure _custome _sig |
Customer login | 20y |
| shopify _pay |
Checkout | 1y |
| shopify _pay _redirect |
Checkout | 30 min, 3w or 1y depending on value |
| storefront _digest |
Customer login | 2y |
|
tracked |
Checkout | 1y |
| checkout _one _experiment |
Checkout | session |
Rapportering og analyse
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages | 2w |
| _s | Shopify analytics | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics | session |
| _shopify_fs | Shopify analytics | 30min |
| _shopify_s | Shopify analytics | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics | 1y |
| _y | Shopify analytics | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics | session |